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COMMENT COMMANDER
Voici la marche à suivre pour passer une commande. Vous serez guidé(e) tout au long des différents écrans que vous rencontrerez. A l'écran de confirmation de commande vous pourrez encore modifier l'ensemble des informations que vous aurez fournies, modifier le contenu de votre panier ou choisir de ne pas passer commande.
Voici les différentes étapes d'une commande :
1 - Panier achat
Choisissez vos articles et remplissez le panier, pensez à vérifier les quantités puis cliquez sur "passer la commande".
2 - Fiche commande
S'il s'agit de votre première commande vous serez invité(e) à créer un Compte Utilisateur. Seules les informations nécessaires au traitement de votre commande vous seront demandées (nom, prenom, n° tel en cas de probleme, adresse). Votre identifiant sera votre adresse de courrier électronique. Vous devrez définir un mot de passe. Votre Compte Utilisateur vous permettra par la suite de suivre l'état d'avancement de votre commande.
Identifiez vous à l'aide de votre adresse email et votre mot de passe puis cliquez sur "continuer".
3 - Mode de livraison
Cliquez sur "continuer".
4 - Choix du mode de paiement
Choisissez votre mode de paiement (chèque bancaire, carte bancaire ou compte Paypal) puis cliquez sur "continuer". Notez que les paiements par carte bancaire se font par l'intermédiaire de Paypal sans qu'il soit nécessaire d'ouvrir un compte Paypal. Cliquez sur "continuer".
5 - Confirmation de commande
Vérifiez et modifiez si nécessaire votre panier et l'ensemble des informations que vous avez fournies (coordonnées, adresse de livraison, mode de livraison, mode de paiement) puis cliquez sur "valider votre commande".
Si vous avez choisi de régler par carte bancaire ou par compte Paypal, vous serez alors automatiquement dirigé(e) vers le site sécurisé Paypal pour procéder au règlement. Notez qu'a aucun moment Quand Nos Grands-Mères Cousaient n'aura connaissance de votre numéro de carte bancaire. Une fois le règlement effectué sur le site Paypal, cliquez sur "retourner sur le site" www.quandnosgrandsmerescousaient.com
6 - Commande enregistrée
Le numéro de votre commande vous sera indiqué à l'écran.
Si vous avez choisi de régler par chèque, préparez votre chèque à l'ordre de Quand Nos Grands-Mères Cousaient et expédiez le à l'adresse suivante en précisant le numéro de votre commande : Carole Naslin-Bugnot, Quand Nos Grands-Mères Cousaient, 45 rue Carnot, 92100 Boulogne-Billancourt.
Une fois votre commande enregistrée, vous recevrez un courrier électronique de confirmation reprenant l'ensemble des informations de votre commande. Si vous avez choisi de payer par carte bancaire vous recevrez également de Paypal un message de notification de l'envoi du paiement. Si vous avez préféré le règlement par chèque, nous vous confirmerons par courrier electronique la bonne réception de votre chèque. Votre commande sera expédiée sous 3 jours à compter de la réception de votre règlement. Nous vous informerons par courrier électronique de l'expédition de votre commande. Vous pourrez à tout moment venir consulter l'état d'avancement de votre commande dans la rubrique Votre Compte.
Pour toute question, pout toute précision ou en cas de problème, n'hésitez pas à contacter Carole Naslin-Bugnot : par téléphone au 01.46.03.65.84 ou par mail a carole@quandnosgrandsmerescousaient.com
Quand Nos Grands-Mères Cousaient vous remercie de votre confiance.
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